রেফারেন্স

0166au-এর আইনি নীতি আপনার হাতে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কীভাবে 0166au কাজ করে, আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা সুরক্ষা২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা
0166au 0166au-এর আইনি নীতি আপনার হাতে
সরাসরি যোগাযোগ পথ

আপনার প্রশ্ন এবং অভিযোগের জন্য

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চাইলে আমরা সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে সরাসরি সাপোর্ট টিম আপনার উত্তর দিতে পারে। স্থানীয় ভাষায় সাহায্য পাওয়া যায় এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমরা গুরুত্বের সাথে শুনি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইলে বা ডেস্কটপে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য আমাদের লিগ্যাল টিমে ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

অ্যাপের মধ্যে থেকে সেটিংস > সাহায্য > আইনি প্রশ্ন-তে আপনার বিষয় লিখুন এবং পাঠান।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

0166au-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনার লেনদেন ডেটা বাংলাদেশের…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এবং সব পেমেন্ট SSL সুরক্ষা দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার লগইন এবং bKash, Nagad তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা এবং উত্তোলনের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর এবং ডিজিটাল পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

দায়িত্বশীল খেলা এবং আত্ম-নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন বা অস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।

আপনার ডেটার অধিকার

আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা অনুরোধ করতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা আমাদের কাছ থেকে পেতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যান।

হ্যাঁ। 0166au আপনার এলাকার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার ডেটা এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন বাংলাদেশের ডিজিটাল পেমেন্ট নিয়ম অনুসরণ করে।

বয়স যাচাই স্থানীয় আইনের প্রয়োজন এবং আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। 0166au শুধুমাত্র আইনিভাবে যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ।

আপনার নাম, ফোন, পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা এটি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

bKash, Nagad, Rocket থেকে বাতিল করা লেনদেন সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে ফেরত আসে। ব্যাংক ট্রান্সফার থেকে ফেরত আসতে ১-২ কর্মদিবস লাগতে পারে।

হ্যাঁ। সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা যাবে। ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার লগইন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস > গোপনীয়তা থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার খেলা এবং লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য ৯০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়, কিন্তু আইনি রেকর্ড রাখতে হতে পারে।